Akbank Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası | Kredi Finans Rehberi
  • %
  • %
  • AMERIKAN DOLARI
    8,1431
    % -0,17
  • € EURO
    9,7121
    % 0,05
  • BITCOIN
    490041,619
    % 0,80
  • LITECOIN
    2028.04
    % -1,54
  • ETHEREUM
    17458.66
    % 0,01
  • BIST 100
    1.381,19
    % -0,86

Akbank Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Akbank Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Akbank müşteri hizmetleri bankaya gitmeden bir çok işinizi halletmeniz açısından büyük katkı sağlar. Ancak Akbank müşteri hizmetleri direk bağlanma konusunda bazı problemler yaşayan kullanıcılarımız da olabiliyor. Eğer sizde bu tarz problemler yaşıyorsanız müşteri hizmetlerini menüsünü çok daha iyi ve bilinçli bir şekilde kullanarak bu sorunu ortadan kaldırabilirsiniz.

Akbank müşteri hizmetleri sayesinde evinizden bir çok işlemi yapabildiğiniz gibi bazı yapamadığınız işlemlerde bulunmaktadır. Kimisi yalnızca bankada gerçekleştirilen işlemlerden dolayı gerçekleştiremiyor olsa da kimisi de mesai saatlerinden dolayı gerçekleştirilememektedir. Örneğin bankaya telefon ile istediğiniz saatte ulaşıyor olsanız da EFT gibi işlemleri yalnızca mesai saatleri içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.

Akbank Müşteri Hizmetlerine Nasıl Bağlanılır?

Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank müşteri hizmetleri müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek adına sesli yanıt sistemini kullanmaktadır. Hemen hemen bir çok işlemi sesli yanıt sistemi sayesinde gerçekleştirebilirsiniz. Ancak tabi ki de bu işlemler müşteri temsilcisi kadar geniş değildir. Aşağıdaki listeden sesli yanıt ve müşteri temsilcisi ile yapabileceğiniz işlemleri sıraladık. Eğer sesli yanıt ile bir işlemi gerçekleştirebiliyorsanız sesli yanıt aktif olduğunda aşağıdaki menüdeki ismini söyleyebilirsiniz.

Sesli yanıt sistemi size yeterli olmadığı durumlarda sesli yanıt devreye girdikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum diyerek temsilciye bağlanabilirsiniz.

Yurt içi: 444 25 25 / 0850 222 25 25

Yurt dışı: +90 0850 222 25 25

KKTC: 0850 222 25 25

Akbank Müşteri Hizmetleri İşlemleri

Akbank Müşteri Hizmetleri Sesli Yanıt İle Yapabilecekleriniz

KREDİ KARTLARI MENÜSÜBANKACILIK İŞLEMLERİ MENÜSÜ​​
Son Ekstre Özet Bilgisi​​​​Vadeli Vadesiz Hesap Bilgileri
​Ekstre Kesim Tarihi
Son Ödeme Tarihi
Toplam Ekstre Borcu Bilgisi
Asgari Tutar Bilgisi
Kalan Ekstre Borç Bilgisi​
​​Vadesiz Hesap Bilgileri
Vadeli Hesap Bilgileri​​
Dönem İçi Bilgiler​​Hesaplar Arası Para Transferi​​
​Ekstre Sonrası Toplam Harcama Bilgisi
Ekstre Sonrası Toplam Nakit Avans Bilgisi
Ekstre Sonrası Toplam Ödeme Bilgisi
Axess Chip Para Bilgisi​​
​TL Hesaplar Arası Para Transferi
Döviz Hesaplar Arası Para Transferi​​
Limit ve Chip Para Bilgisi​​​​​Fon Alım Satım​​
​Toplam Limit Bilgisi
Kullanılabilir Limit Bilgisi
Kullanılabilir Nakit Avans Bilgisi
Müşteri Limiti Bilgisi
Chip Para Bilgisi​​
​B Tipi Likit Fon Alım
B Tipi Likit Fon Satım
Fon Fiyatları​​
Kredi Kartı Borç ÖdemeDöviz Alım Satım ve Kur Bilgileri
​Ekstre Borcunun Tamamını Ödeme
Ekstre Borcunun Asgarisini Ödeme
Tutar Girilerek Ödeme
Kredi Kartı Şifre Değişikliği​​​
​Döviz Alım (USD – EURO)
Döviz Satım (USD – EURO)
Döviz Alış–Satış Fiyatları (USD – EURO – GBP)
Ekstre ve Dönem İçi Detay Bilgileri​​Repo
​Dönem İçi Detay Gönderimi (Faks / E-Mail)
Ekstre Gönderimi (Faks / E-Mail)​
​​​
Akbank Hesap Özeti
​Akbank Hesap Özeti Gönderimi (Faks / E-Mail)

Akbank Müşteri Temsilcisi İle Yapabilecekleriniz

Müşteri Bilgi İşlemleriTransfer İşlemleri
MBB İletişim Bilgileri (Görüntüleme/Güncelleme)Hesaplar Arası Transfer / Virman [B]
Müşteri Kimlik BilgileriHesaba Havale / EFT [P] [C]
Müşteri İş/Meslek Bilgileriİsme Havale / EFT [P] [C]
MBB Ürün-İletişim Bilgileri GörüntülemeKredi Kartından EFT [P] [C]
Cep Telefonu SilmeVadeli Hesaptan Kısmi Para Transferi [P]
Cep Şifre Talep GörüntülemeVadeli Hesaba Virman [B]
Kampanya GörüntülemeOnline Bağış Ödeme / İptal [P] [C]
Adres – Telefon Teyit GörüntülemeBağış Talimatı Verme / Güncelleme [P] [C]
Ek Kart Sahibi Kimlik Bilgileri GörüntülemeBağış Talimatı Görüntüleme
Akbank Direkt Başvuru GörüntülemeBağış Talimatı İptal / Pasifleştirme [B]
Talimatlı Bağış Tahsilatları İzleme [B]
Kredi Kartı Bilgi İşlemleriCep-T Neo (Para Yükleme/Kapama) [C]
Cep-T Para (Kayıt / Güncelleme / Görüntüleme /
Limit Bakiye BilgileriCep-T Para ve Karttan Karta Para Transferi İşlem Görüntüleme) [C]
Ekstre Özet/Detay BilgileriATM’den Cebe Havale Bloke Koyma
Dönem İçi Hareketler Özet/Detay Bilgileri
Ek Kart Ekstre Özet/Detay BilgileriSık Yapılan Transfer Bilgileri
Ek Kart Dönem İçi Hareketler Özet/Detay Bilgileri
Ekstre Dönemi Görüntülemeİsme / Hesaba Havale (Ekleme/Güncelleme) [P]
Ekstre Adres Görüntülemeİsme / Hesaba Havale (Görüntüleme)
Ekstre Gönderim Kanalları Tanımlama (Posta/E-mail/Faks/SMS)Hesaptan/ Kredi Kartından EFT (Ekleme/ Güncelleme) [P]
Hesap Özeti Gönderim İşlemleriHesaptan/Kredi Kartından EFT (Görüntüleme)
Bekleyen Provizyon İşlemleri GörüntülemeFatura (İptal ) [P]
Taksitli Alışveriş İşlemleri GörüntülemeFatura (Görüntüleme)
Rezervasyon Hizmetleri (Fish Assist / Back- Up)
SMS Talimatı Giriş (Ekstre Borcu ve Son Ödeme Tarihi)Düzenli Ödeme İşlemleri (Hesaba Havale & EFT)
Hatalı CVV / Şifre Sayaç Görüntüleme
Güvenli Alışveriş Platformu Bilgi/Log GörüntülemeDüzenli Ödeme Talimat Giriş /Değişiklik /İptal [P] [C]
Düzenli Ödeme Talimat Görüntüleme
Kredi Kartı Güncelleme İşlemleri
Döviz İşlemleri
KK Limit Arttırım Talebi
KK Limit İtiraz AlmaDöviz Alım / Satım [B]
KK Limit Talimat GüncellemeArbitraj (Parite İşlemleri) [B]
KK Limit Değişiklik Görüntüleme
Kredi Kartı Limit AzaltımYatırım İşlemleri
Ekstra Limit Atama
Ekstra Limit ArtırımYatırım Fonu Alım / Satım [B]
Ekstra Limit Kullanım Bilgileri GüncellemeYatırım Fonu Alım / Satım Emir Takibi
Ekkart Limit AtamaFon Alım Satım Emir İptali [B]
Ekkart Telefon EşleştirmeSatım Emrine Takas Bağlama [B]
Ekstre Dönemi GüncellemeYatırım Fonları Takas [B]
Geriye Dönük Ekstre GönderimiHazine Bonosu-Devlet Tahvili Alım/Satım [B]
Ekstre Adres DeğişikliğiRepo Alım / İptal [B]
Ekstre Dönemsel Adres DeğişikliğiRepo İzleme
Hesaptan Otomatik Ödeme Şekli / Bağlı Hesap DeğişikliğiOtomatik Repo Talimatı Giriş / İptal [B]
Hesaptan Otomatik Ödeme TanımlamaOtomatik Repo Talimatı Görüntüleme
Sektörel Kullanıma Kapama/AçmaOtomatik Repo Talimatı Güncelleme [P]
Yurtdışı Kullanıma Kapama/Açma
Yurtdışı İşlem Ekstre Tipi SeçimiHisse Senedi İşlemleri
Kart Gönderi Adres Değişikliği
Üye Harici Firmalarda Taksitlendirmeye Açma/ KapamaOnline Fiyat İzleme
Bekleyen Taksitli İşlemlerin Dönemiçine Aktarımı / İptaliHisse Senedi Alım/Satım Emri Giriş [B]
Peşin İşlemi Vade Farklı TaksitlendirmeHisse Senedi Emir Bölme / İyileştirme [B]
Vade Farklı Taksitlendirme İptaliHisse Senedi Emir İptali [B]
Ekstre Mola Giriş*/Görüntüleme/İptalHisse Senedi Şartlı Emir Girişi [B]
*Ekstre Mola giriş sadece Ticari Kartlar için yapılabilir.Hisse Senedi Alım Satım Emir Görüntüleme
Ödeme Sözü AlmaHalka Arz Aracılık İşlemleri [B]
Temassız / NFC / Cep-T Cüzdan Dönüşümü
Karta Kart Talep AlmaFatura ve SGK Talimat  İşlemleri
Tekrar Kart Basım Talebi
Citi Logolu Wings Kart Basım TalebiFatura Talimatı Giriş/Güncelleme/İptal [B]
NFC Telefon GüncellemeFatura Talimatı Görüntüleme
Kredi Kartı Ücretli Tarifeler
(Tarife Kayıt/Değişiklik/Çıkış/Görüntüleme/Tarihçe)
Fatura Bilgisi Görüntüleme
Erteleme İsteFatura Bağlı Hesap Değişikliği
Erteleme İste İptalFatura Bağlı Kredi Kartı Değişikliği
OGS Talimatı Giriş [B] [P] [C]
Kredi Kartı Parasal İşlemleriSGK Talimat Giriş
SGK Talimat Güncelleme/İptal
Kredi Kartı Borç ÖdemeSGK Talimat Tahsilat Görüntüleme
Başkasına Ait Kredi Kartı Borç Ödeme [P] [C]
Kredi Kartı Nakit Avans Çekme [P] [C]Online Ödeme İşlemleri
Eşit Taksitli Nakit Avans
Hızlı Para Giriş / GörüntülemeFatura Ödeme [P]
Kredi Kartından Borç Bakiye Transferi [P] [C]Bağkur Online Prim Ödeme [P]
Kredi Kartı Fazla Bakiyenin Mevduat Hesabına AktarımıBağkur Prim Ödeme İptal [P] [C]
Karttan Karta Bakiye AktarımıÜniversite Harç Ödeme [P] [C]
Kredi Kartından Fatura Talimat GirişiOGS Ödeme [P]  [C]
Faiz İadesi
Kart Ücreti İadesi
Hızlı Para / Eşit Taksitli Nakit Avans /
Taksitli Borç Transferi Erken / Kısmi Kapama
Kredi Kartından Uçak Bileti Alma İşlemleriGSM TL / Paket Yükleme İşlemleriOnline GSM TL / Paket Yükleme [P]  [C]
(Turkcell, Vodafone, Avea)
Sanal Kart İşlemleriGSM Yükleme Talimat Giriş [P] [C]
(Turkcell, Avea, Vodafone)
Sanal Kart BaşvuruGSM Yükleme Talimat Güncelleme [C]
Sanal Kart Bilgi Görüntüleme [B]GSM Yükleme Talimat Görüntüleme
Sanal Kart Limit Güncelleme [B]
Sanal Kart Kapama [B]Çatı Hesabı İşlemleri
Sanal Kart Log Görüntüleme [B]
Çatı Hesabı Güncelleme/ İptal [B]
Kredi Kartı Başvuru ve YenilemeÇatı Hesabı Görüntüleme
Kredi Kartı Başvuru Akıbet SorgulamaNar Hesabı İşlemleri
Kredi Kartı Kurye Akıbet Sorgulama
Kazan Kazandır>Referans Alma/Güncelleme/Silme/GörüntülemeNar Hesabı Oluşturma /Güncelleme/İptal [B]
Asıl Kredi Kartı BaşvuruNar Hesabı Görüntüleme
Ek Kart BaşvuruÇatı Nar’a Dönüştür [B]
Çağrı Merkezi Potansiyel Müşteri Kredi Kartı Başvurusu
Fon Birikim Hesabı İşlemleri
Chip Para / Puan İşlemleri
Fon Birikim Hesabı Açma [B]
Chip Para / Puan GörüntülemeVadesiz TL Hesabını Fon Birikim Hesabına Dönüştürme [B]
Fish Çekiliş Hakları GörüntülemeFon Birikim Hesabı İptal [B]
Chip Para TransferiHediye Sertifikası Görüntüleme
Chip Para / Puan Çevrim İşlemleriHediye Sertifikası İptal [B]
Ürün SatışYatırım Hesabına Transfer  [P]
Otomatik Chip Para/Puan Çevrim Talimatı Verme/Görüntüleme/GüncellemeHesaba Transfer [P]
Kullanılabilir Mil Puan SorgulamaHesaptan Fon Alım Talimatı Verme [P]
POS’dan Kullanılabilecek Mil Puan HesaplamaKredi Kartından Fon Alım Talimatı Verme  [P]
Citi Premier Programına TransferFon Talimatı Görüntüleme
Cash Para Kayıt Olma /Kullanım/Görüntüleme/ GüncellemeFon Talimatı Güncelleme/ İptal [B]
Kampanya Sayaç İzleme
Neo Kart İşlemleri
Uçuş Mil Kampanya Hizmetleri
Kredi Kartına Neo Kart Özelliği Kazandırma [B]
Uçuş Mili Ciro GörüntülemeNeo Karta Bağlı Hesap Görüntüleme
Uçuş Mili Bilet TalebiNeo Karta Hesap Ekleme / Çıkartma [B]
Uçuş Mili Ciro DüşümNeo Kart Bilgileri Görüntüleme
Uçuş Mili Bilet GönderimNeo Kart Havale Hesabı Çıkartma [B]
Avans Puan Alma (Wings)Bağlı Hesap Adı Değiştirme [B]
Avans Chip Para Alma (Fish)Ana Hesap Değiştirme [B]
Avans GörüntülemeNeo Kart Limit Görüntüleme
Neo Kart Limit Güncelleme [B]
Kredi Kartı Kapama / Aktivasyon İşlemleriNeo Kart Hareketleri Görüntüleme
Neo Kart Kayıp / Çalıntı Kart Kapama
Kredi Kartı Geçici İptalNeo Kart İptal
Geçici Kapalı Kart AktivasyonNeo Kart Şifre Oluşturma
Geçici Süre ile KK Kapama/GüncellemeNeo Kart Talebi* [B]
Kredi Kartı Kayıp / Çalıntı Kart Kapama*Bir hesaba sadece 1 neo kart basılabilir.
Kredi Kartı Müşteri Talebi ile İptalNeo Kart Geçici İptal / Aktivasyon
Güvenlik Nedeniyle Bloke Koyma / Kaldırma / GörüntülemeNeo Kart Kurye Akıbet Sorgulama
İnaktif Kredi Kartı Aktif EtmeGüvenlik Nedeniyle Bloke Koyma / Kaldırma/ Görüntüleme
Güvenli Alışveriş Platformu Bilgi/Log Görüntüleme
Sigorta İşlemleri22 Statülü Banka Kartıyla İlgili KOB-Güvenlik Birimine Bilgi Verilmesi
KK İşsizlik Sigortası Giriş/Görüntüleme Güncelleme/İptalNeo-Ek Kart İşlemleri
Kart Koruma Planı (Bodycard) Görüntüleme/ Güncelleme/ İptal
Zorunlu Kayıp-Çalıntı Sigortası Giriş/Görüntüleme/ Güncelleme/ İptalNeo-Ek Kart Talep [B]
KK Başvuru ile Alınan Sigorta Talep GörüntülemeNeo-Ek Kart Görüntüleme
Avivasa Poliçe İşlemleriNeo-Ek Kart İptal [B]
Ferdi Kaza PoliçesiNeo-Ek Kart Ödeme Talimatı Giriş / Güncelleme/ İptal [B]
Yaşama Destek PoliçesiNeo-Ek Kart Ödeme Görüntüleme
Aksigorta Poliçe İşlemleri
Acil Sağlık TeminatıÖzgür Bankacılık Erişim İşlemleri
Hayata Devam Sigortası
Kapkaç SigortasıÖzgür Bankacılık Bilgileri Görüntüleme
Kart Güvenlik PaketiKanal Aktivasyon / İptal (BİŞ, ÇM) [B]
Kanal Aktivasyon Görüntüleme
Kredi Kartı Şifre İşlemleriAkbank Direkt Bireysel İnternet Şube Kullanıcı Adı Resetleme[C]
MBB / Banka Kartı Eşleştirme
Kredi Kartı Şifre Oluşturma (Asıl/Ek Kart)MBB / Eşleştirilmiş Banka Kartı Görüntüleme
Akbank Cepten Öde Şifresi OluşturmaAkbank Direkt Bireysel İnternet Şube – Kapalı Hesabı Kullanıma Açma [C]
Turkcell Cep-T Cüzdan Şifresi OluşturmaAkbank Direkt Bireysel İnternet Şube – Hesap Bilgileri Görüntüleme
SMS ile Akbank Direkt Bireysel İnternet Şube Şifre Talebi [B]
Hesap Bilgi İşlemleriCep Şifre Kilit Açma [C]
Cep Şifre Bloke Görüntüleme/Blokeleme
Mevduat Hesapları Bakiye/Hareket GörüntülemeCep Şifre Bloke Kaldırma [C]
Mevduat Hesap Hareketleri DekontWeb Bloke Kaldırma [C]
Yatırım Portföyü Görüntüleme
Türev Ürünleri Görüntüleme/EkstreBilgi Hizmetleri
Yatırım Hesapları Bakiye/Hareket Görüntüleme
Menkul Hesapları Bakiye/Hareket Görüntülemeİsme Gelen Havale / EFT İzleme
VarlıklarımHaberci Gönderi Sorgulama / Takip
Nakit AkışıHaberci Gönderi Kanal Tercihi
MKK Bilgileri GörüntülemeMüşteri Trigger SMS Görüntüleme
IBAN No GörüntülemeVadeli Hesap Faiz Oran Bilgileri
MBB’nin Bireysel Ürün PaketleriYatırım Fon Fiyat Bilgileri
Bireysel Ürün Paketi Satış / İptalHazine Bonosu/Devlet Tahvili Fiyat Bilgileri
Repo Oran Bilgileri
Hesap İşlemleriDöviz Kur Bilgileri
Bireysel Kredi Faiz Bilgileri
Vadesiz Hesap Açma (TL/Döviz)  [B]Hisse Senedi Fiyat Bilgileri
Vadeli Hesap Açma (TL/Döviz) [B]
Vadeli Ara Ödemeli Hesap Açma [B]SMS Şubesi
Vadeli Hesap Kapama (TL/Döviz) [P]
Mevduat Birikim Hesabı Açma [B]Sms Şubesi Tanımlama / Görüntüleme / Güncelleme / İptal
Mevduat Birikim Hesabı Güncelleme [P]Sms Şubesi Ücret Paketi Güncelleme
Vadesiz Hesap Kapama [B]Para Gönder Tanımlama / Güncelleme [P]
Repo Hesabı Açma [B]Para Gönder Tanım İptal [B]
Yatırım Hesabı Açma [B]Para Gönder Transfer Görüntüleme
Arife Tarife Satış / İptal / GörüntülemePara Gönder Transfer İptal [B]
Mevduat Hesabı Aktifleştirme4425 Sms Ajanı Tanımlama/İptal
Hesap İşletim Ücreti İade*
Akbank Hesap Özeti Ücret İadesi*Bireysel&Kurumsal İnternet Şube Güvenlik İşlemleri
SMS Şube ücret iadesi*
Artı Para Faiz İadesi*Tarih/Zaman Kısıtlaması Tanımlama/ Güncelleme / İptal [C]
*Sisteme tanımlanmış olan kriterleri sağlayan müşterilerde iade sağlanmaktadır.Tarih/Zaman Kısıt Görüntüleme
IP/ISS Kısıtlama Tanımlama/ Güncelleme [C]
Hesap Özeti İşlemleriIP/ISS Kısıtlama İptal [P]
IP/ISS Kısıtlama Görüntüleme
Hesap Özeti Giriş/Görüntüleme/Güncelleme/İptal
Ticari Ekstre Talep Giriş/Görüntüleme/ Güncelleme / İptalYeni Bloke Sistemi
Bireysel Kredi İşlemleriTalimat Koyma/Kaldırma/Görüntüleme
Bloke Görüntüleme
Kredi Başvurusu / Başvuru Takip
Kredi Ödeme Planı GörüntülemeAkrobat Haberleşme İşlemleri 
Kredi Taksit Ödeme [B]
Artı Para Talep Alma [B]Şubeye Müşteri Talebi Giriş/Güncelleme
Artı Para Limit Azaltım/Parametre Değişikliği [B]
Artı Para İptaliEntegre Şikayet Yönetimi İşlemleri 
Ekspertiz Servisi Başvuru/Görüntüleme
Adınıza Kredi Limitleri Görüntüleme/GüncellemeEntegre Şikayet Yönetimi İşlemleri Giriş/ Sorgulama
[P] Parola gerektiren işlemleri gösterir.
[B] BBHS gerektiren işlemleri gösterir.
[C] Cep Şifre gerektiren işlemleri gösterir. ​
Makaleyi Beğendiyseniz Oy vermeyi Unutmayınız..
1 Kişi Oy Verdi - Ortalama puan: 5